百名车主评新车：2024款魏牌高山

　　作为国内领先第三方汽车品质评价平台，车质网自2010年8月开始启动“百名车主评新车”调查活动，每月将专题调查几款受关注程度较高、市场销售至少六个月以上的全新车型，以全面了解中国市场在售新车的可靠性以及消费者满意度，帮助更多消费者选择可靠耐用的汽车产品。截至目前，“百名车主评新车”调查活动已累计调查新车300余款，收集有效车主样本近3万余个。

　　调查周期：2024年4月1日-4月30日

　　有效问卷：103份

　　在新能源崛起时代的背景下，高端新能源MPV以其独特的优势，迅速在市场上崭露头角。这其中就包括魏牌高山，其不仅在空间、舒适、驾乘、安全等方面表现出众，而且座座皆是C位，全面重塑中国家用高端MPV的用车想象。根据参与本期“百名车主评新车”调查的车主反馈，2024款魏牌高山在乘坐舒适性、加速能力以及外观造型等方面广受好评，但也有部分消费者反映其存在纯电续航里程较短和内饰异味大等问题。

　　在收集到的103份有效问卷中，根据车主对2024款魏牌高山在车型基本面、驾乘感受、使用成本以及质量可靠性、售前/售后服务方面给出的真实评价，在此次调查中2024款魏牌高山的综合得分为87分，达到了车质网的推荐标准。

　　一、车主画像：男性用户居多 二次购车用户占比高

 

　　从本次调查结果来看，在参与调查的103位2024款魏牌高山车主中，92.2%为男性，7.8%为女性，可见庄重感十足的魏牌高山受到了更多男性消费者的喜爱。此外，从年龄分段来看，31-35岁之间的车主最多，占比达到了36.9%；18-25岁之间占比为4.8%；26-30岁之间占比为31.1%；36岁以上车主占比之和为27.2%。其中，二次购车用户占比超过六成。由此不难看出，购买2024款魏牌高山的多为30多岁的中年消费人群，且大多为人生中第二辆车。

　　二、车型基本面：外观大气 乘坐和储物空间出众

 

　　外观方面，魏牌高山采用“高山水幕”前脸设计，并辅以大面积镀铬材质，视觉效果端庄大气。车侧造型平直，并且在“水天一色”腰线的加持下更显干练。同时，B/C/D柱采用隐藏式设计，营造出半悬浮式车顶既视感。尾部则采用了官方称之为“苍松叠翠”尾灯，具有很高的辨识度。在此次调查中，有51.5%的车主对2024款魏牌高山的“外观设计”给出了肯定评价，另外有32%的受访车主对“装配工艺”表示满意。

 

　　而在针对2024款魏牌高山内部情况的调查中，有43.7%的车主认为新车在“乘坐空间”方面的表现出色。作为一台车长超过5m、轴距超过3m的中大型MPV，魏牌高山在乘坐空间方面毋庸置疑。另外，车内随处可见丰富的储物槽，并且储物位置和容积都表现出众，满足家用和商务需求，也因此得到了37.9%的车主对“储物空间”的肯定。

 

　　总体来看，2024款魏牌高山外部和内部的综合表现达到了车主的预期，分别有65%和19.4%的车主表示“非常满意”和“满意”，仅有3.9%的车主明确表示“不满意”。

　　三、驾乘感受：舒适性出众 转弯半径较大

 

　　在衡量一款车型驾乘感受如何时，每个人所看重的部分不尽相同。在此次调查中，有63.1%的车主表示更看重“乘坐感受”。另外还有21.4%和15.5%的车主分别看重“驾驶和乘坐感受兼顾”和“驾驶感受”。

　　动力方面，魏牌高山全系搭载1.5T发动机+双电机组成的插电混合动力系统。其中，发动机最大功率分别为115kW和125kW，电动机总功率分别为265kW和215kW。WLTC工况下纯电续航里程分别可达140km和170km。得益于电动机的加入，魏牌高山起步时非常安静，且动力响应出色。此外，2挡DHT变速箱在驾驶过程中也非常平顺。

 

　　在进一步的调查中，将针对2024款魏牌高山在加速性能、转向性能、制动性能、静音性、舒适性以及功能性这6个方面进行驾乘感受满意度调查。参与调查的大部分车主对于“舒适性”和“加速性能”给出了较高评价，但也有部分车主认为2024款魏牌高山在“转向性能”和“静音性”方面还有可提升空间。

 

　　在2024款魏牌高山驾乘感受的综合评价中，给出“非常满意”和“满意”评价的受访车主占比之和超过七成，17.5%的车主表示“一般”，仅10.6%的车主明确表示“不满意”。

　　四、使用成本：纯电续航里程较短 养护费用合理

 

　　对于2024款魏牌高山车型的定价，不少车主认为价格相对偏高，由于其提供了先进的配置和出色的性能，总体性价比还算出色，有68.9%的车主认为自己的购车价格达到心理预期。而在购买车辆后，后期的使用成本高低成为车主最为关心的话题。

 

 

　　2024款魏牌高山采用的是插电式混动系统，在本次针对车辆油耗的调查中，60.2%的受访车主反馈其百公里油耗在8升以下。同时，部分受访车主表示该车纯电续航里程太短，影响日常使用。此外，在参与调查的103份问卷中，有68位车主认为维修/保养费用符合预期，在合理范围内。

 

　　对于2024款魏牌高山使用成本的总体评价中，参与调查的车主给出了相对客观的评价，认为“一般”的车主占比最大，为42.7%，认为“满意”占比35%，认为“不满意”的车主占比为7.7%。

　　五、质量可靠性：车身附件及电器问题稍多

 

　　根据调查结果显示，在接收到的103份有效问卷中，有18份问卷显示车辆已经出现过非人为故障或质量问题，占比为17.5%。

 

　　在这些出现非人为故障的车辆中，首次故障出现在行驶里程500公里以内的占比最高，为46.6%。而对于出现故障时间段的调查结果显示，48.5%的车主表示车辆在购车1个月内便出现了故障。

 

 

　　在对车主的进一步调查中我们发现，车身附件及电器出现非人为故障的占比相对较高，这也体现在“这款车最严重的质量问题或缺陷”调查结果中。经调查发现，车主对于2024款魏牌高山的抱怨大多体现在“车内异味”，占比为25.2%。此外，部分受访车主表示魏牌高山还存在“异响”和“影音系统故障”等问题。

 

　　尽管有部分车主对于2024款魏牌高山在质量可靠性方面存在抱怨，但依旧给出了相对客观的评价。其中，超过七成的受访车主给出了“非常满意”和“满意”评价，仅8.7%的受访车主表示“不满意”。

　　六、售前/售后服务：销售承诺不兑现问题较多

　　车辆在销售和后续保养过程中，消费者的角色也从准车主转变为车主，在这期间与汽车经销商的接触是最频繁的。因此，汽车经销商售前/售后服务的质量和专业性，对于消费者选购车辆乃至后续保养车辆都起到至关重要的作用。

 

 

　　在本次针对2024款魏牌高山售前/售后服务的调查中，所有车主的保养渠道均选择了“授权4S店”。此外，在接到的103份问卷中，有20份问卷显示车主遭遇过售前/售后服务方面的问题，占比约为19.4%。

 

 

　　通过进一步调查得知，车主对于2024款魏牌高山在售前/售后服务的抱怨多集中在“承诺不兑现”方面，这一点也体现在“车辆售前/售后服务存在的具体问题中”。其中，“销售承诺不兑现”问题占比最高。此外，还有一些车主反馈2024款魏牌高山存在“操作不规范”情况。

 

　　不过，在售前/售后服务总体评价中，接受调查的车主还是给出了相对客观的评价，其中认为“非常满意”的车主占比为38.8%，认为“满意”的车主占比为50.5%，认为“一般”的车主占比为7.8%，仅2.9%的车主表示“不满意”。

　　总评：

 

 

　　2024款魏牌高山凭借大空间、乘坐舒适以及霸气的外观设计等特点深受消费者的喜爱。从此次针对2024款魏牌高山“最满意”项目的调查结果来看，“驾驶感受”成为满意最高的选项，占比高达52.4%。而在“最不满意”的调查选项中，有24.3%的车主对于“使用成本”有所抱怨。不过就整体调查结果而言，2024款魏牌高山在同级别中竞争力较强，有接近八成的车主表示换车时还会考虑魏牌品牌的车型。